三種回饋：
- 賞識 (appreciation)
- 指導 (coaching)
- 評量 (evaluation)
賞識是正向回饋、讚美或者肯定。
更深一層來看，
賞識也是代表一段關係的建立。
指導行回饋，
目的在於幫助對方 適應、轉變、學習與成長。
最難的是協助他人轉變。
最簡單的指導，
就是在某個會議後，
立即與對方有簡單對談，
透過幾個問題，
讓對方思考即可。
評量則是比較性的回饋，
像是排名、評分、比較。
可以透過詢問對方希望哪一種回饋？
雖然「徹底坦率」是直得挑戰，
卻也最容易弄巧成拙。
#我想和你聊一聊 P59
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