好系統的三個特徵

摘錄：《系統思維的藝術》

從前有兩支隊伍。A 隊伍的風格是整齊劃一步調一致。他們的人員年齡差不多、學歷差不多、想法差不多、連身高都差不多。他們做事的方法都經過反復的、嚴格的訓練。他們處處服從指揮，做每件事都要依照上級的命令。

B 隊伍看上去有點自由散漫。他們的人員參差不齊，有老有少，有書呆子也有社會人，想法各異。他們做事花樣百出，經常不按流程走，動不動就臨場發揮。上級只給他們一個大致的方向，他們常常自己拿主意。

如果這是兩支軍隊的話，A 隊伍肯定是正規軍。B 隊伍有可能是個臨時拼湊的游擊隊，但也可能是最精銳的特種部隊。如果任務足夠簡單，A 隊伍肯定不折不扣地完成你的指令，B 隊伍則可能給你帶來令人頭疼的「驚喜」。

可是如果任務比較複雜、局面很不熟悉、對手非常陌生，我敢打賭，A 隊伍將遭遇慘敗。B 隊伍是你唯一的希望。

如果這是一家公司，最適合 A 隊伍的角色大概是生產線工人、保安和服務員 —— 研發和銷售這種高端的活只能交給 B 隊伍。

可是領導們總是本能地、直覺地、甚至可能出於某種審美的需求，希望自己手下的系統像 A 隊伍。誰不喜歡一呼百應、令行禁止、如臂指使呢？但是這個世界的邏輯不是看你喜不喜歡。想要當好領導，有時候就得克制本能的權力欲。

美國環境科學家唐內拉‧梅多斯（Donella H. Meadows）在《系統思維入門》（ Thinking in Systems: A Primer ）這本書中總結，好的系統應該有三個特點：

第一，它要有抗打擊能力；
第二，它要有自組織能力；
第三，它應該有一個健康的層級結構。

這三個特點，全都違反領導直覺。

B 隊的 Case 很多戲劇都有，像是日劇交響情人夢的 S 管弦樂團的組成就是了。。。復仇者聯盟、天龍特攻隊 ... 海賊王 ....

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